ใจแคร์
EN | TH
← กลับหน้าหลัก
ใจแคร์
คู่มือผู้ใช้
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

1. ยินดีต้อนรับสู่ใจแคร์

ใจแคร์คือเพื่อนดูแลสุขภาพส่วนตัวของคุณ พร้อมให้บริการ 24/7 บน LINE และ WhatsApp ใจแคร์เรียนรู้เรื่องโรคประจำตัว ยาที่ทาน และอาหารที่กินของคุณ เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต

ใจแคร์ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุและครอบครัว รองรับภาษาไทย อังกฤษ และอาหรับ ด้วยน้ำเสียงอบอุ่นเป็นกันเอง เหมือนเพื่อนที่ห่วงใยสุขภาพของคุณ

ใจแคร์ทำอะไรได้บ้าง?

2. เริ่มต้นใช้งาน

บน LINE (แนะนำ)

1. เปิด LINE แล้วค้นหาบัญชีทางการ: @581vrqre (หรือค้นหา "JaiCare Health")

2. กด "เพิ่มเพื่อน"

3. ส่งข้อความอะไรก็ได้ ใจแคร์จะถามชื่อของคุณ

4. ตอบชื่อของคุณ เท่านี้ก็พร้อมใช้งานแล้ว!

บน WhatsApp

1. บันทึกเบอร์นี้: +66 63 206 5188

2. เปิด WhatsApp แล้วส่งข้อความไปที่เบอร์นี้ (เช่น "สวัสดี")

3. ใจแคร์จะทักทายคุณในภาษาของคุณและถามชื่อ

4. ตอบชื่อของคุณ เท่านี้ก็พร้อม!

ใจแคร์ตรวจจับภาษาอัตโนมัติจากทุกข้อความที่คุณส่ง ถ้าคุณพิมพ์เป็นภาษาไทย ใจแคร์จะตอบเป็นภาษาไทย เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษกลางแชทได้เลย ใจแคร์จะเปลี่ยนตาม ไม่ต้องตั้งค่าภาษา แค่พิมพ์ภาษาที่คุณสะดวก

3. ตั้งค่าโปรไฟล์สุขภาพ

หลังลงทะเบียน ใจแคร์จะส่งข้อความต้อนรับอธิบายทุกอย่างที่ทำได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือบอกเรื่องโรคประจำตัวของคุณ นี่คือสิ่งที่ทำให้ใจแคร์ปรับแต่งทุกอย่างให้เหมาะกับคุณ

ข้อมูลที่คุณสามารถแบ่งปัน

ไม่ต้องบอกทุกอย่างในครั้งเดียว ค่อยๆ บอกทีละนิดได้เรื่อยๆ ใจแคร์จะเรียนรู้มากขึ้นเมื่อคุณคุยมากขึ้น

4. ฟีเจอร์โดยละเอียด

4.1 สนทนาเรื่องสุขภาพและโภชนาการ

คุยกับใจแคร์เหมือนคุยกับเพื่อน ถามเรื่องสุขภาพ อาหาร ยา หรือผลตรวจของคุณ ใจแคร์รู้เรื่องโรคประจำตัวและยาของคุณ คำตอบจึงปรับให้เหมาะกับคุณ

ตัวอย่างคำถาม:

4.2 บันทึกอาหาร

ทุกครั้งที่คุณพูดถึงอาหารในข้อความ ใจแคร์จะบันทึกอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้คำสั่งพิเศษ แค่พูดตามปกติ

ใจแคร์ติดตามอาหาร 7 วันย้อนหลัง และจะเตือนอย่างอ่อนโยนหากมีอาหารที่คุณกินบ่อยแต่ไม่เหมาะกับสภาพร่างกาย

4.3 รูปภาพอัจฉริยะ

ใจแคร์จำแนกประเภทรูปที่คุณส่งและจัดการตามประเภท:

4.4 รายงานแพทย์

คุณสามารถส่งรูปหรือ PDF ของรายงานแพทย์ให้ใจแคร์ ใจแคร์จะอ่านและดึงข้อมูลสำคัญพร้อมเสนอให้บันทึก

รายงานที่รองรับ:

ส่งรายงานทุกฉบับที่คุณมีมาได้เลย แม้จะเป็นฉบับเก่า ยิ่งใจแคร์มีประวัติมากเท่าไหร่ ยิ่งติดตามแนวโน้มได้ดีเท่านั้น

4.5 ติดตามผลตรวจ

เมื่อคุณส่งผลตรวจเลือดหรือผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ใจแคร์จะเปรียบเทียบทุกค่ากับผลครั้งก่อน คุณจะเห็นลูกศรข้างแต่ละค่า:

ใจแคร์อธิบายความหมายของการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างด้วยภาษาง่ายๆ และสงบ หากมีสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ จะแนะนำให้ปรึกษาแพทย์

4.6 ติดตามยา

ใจแคร์ติดตามยาของคุณได้หลายวิธี:

ถ้าภายหลังคุณบอกว่า "ตอนนี้กิน Metformin 1000mg" ใจแคร์จะอัปเดตบันทึกที่มีอยู่อัตโนมัติ

4.7 ข้อความเสียง

ไม่อยากพิมพ์? ส่งข้อความเสียงบน LINE หรือ WhatsApp ได้เลย ใจแคร์จะ:

1. ยืนยันว่าได้รับ ("ได้รับข้อความเสียงแล้ว! รอสักครู่นะคะ กำลังฟังอยู่...")

2. แปลงเป็นข้อความ

3. จัดการเหมือนข้อความปกติทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นบันทึกอาหาร คำแนะนำสุขภาพ ทุกอย่างทำงานเหมือนกัน

4.8 พอร์ทัลสุขภาพของคุณ

ใจแคร์มีพอร์ทัลเว็บส่วนตัวที่แสดงข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณในที่เดียว พอร์ทัลใช้ได้บนเบราว์เซอร์ทุกตัว ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์

วิธีเปิดพอร์ทัล

1. พิมพ์ "my portal" หรือ "พอร์ทัลของฉัน" ในแชท

2. ใจแคร์จะส่งลิงก์ส่วนตัวให้คุณ

3. เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์

4. กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับใจแคร์

5. คุณจะได้รับรหัสยืนยัน (6 หลัก) ทาง LINE หรือ WhatsApp กรอกรหัสในหน้าเว็บ

6. พอร์ทัลพร้อมใช้งาน! เซสชันจะยังคงใช้ได้ 7 วัน

ลิงก์ใช้ได้ 30 วัน หลังจากนั้นสามารถขอลิงก์ใหม่ได้โดยพิมพ์ "my portal" อีกครั้ง

สิ่งที่อยู่ในพอร์ทัล

พอร์ทัลแสดง 8 ส่วนหลัก:

อัปโหลดรายงานแพทย์จากพอร์ทัล

นอกจากส่งรายงานผ่าน LINE หรือ WhatsApp แล้ว คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์ได้โดยตรงจากพอร์ทัล มีพื้นที่อัปโหลดอยู่ด้านล่างของหน้า

4.9 ติดตามน้ำหนักและแคลอรี

นอกจากบันทึกอาหาร ใจแคร์ยังประมาณแคลอรีและสารอาหารในมื้ออาหาร และช่วยติดตามน้ำหนักสู่เป้าหมาย

✨ ตัวเลขแคลอรีและสารอาหารทั้งหมดเป็นค่าประมาณจาก AI มีเครื่องหมาย ~ ดีสำหรับการรับรู้ ไม่ใช่ทดแทนการติดตามโภชนาการอย่างแม่นยำ ใจแคร์ติดตามและให้กำลังใจ แต่ไม่กำหนดเป้าแคลอรีหรือแผนไดเอทที่เข้มงวด

5. ระบบครอบครัว

ใจแคร์รองรับระบบครอบครัวเต็มรูปแบบ มี 3 บทบาท:

5.1 ผู้ดูแลหลัก (PCG)

คือคนที่จัดการบัญชีผู้ป่วย โดยปกติคือลูก สามี หรือภรรยา ผู้ดูแลหลักสามารถ:

ผู้ดูแลหลักสามารถดูแลผู้ป่วยได้สูงสุด 2 คนพร้อมกัน

หากคุณไม่ได้ส่งข้อความนานกว่า 2 ชั่วโมง ใจแคร์จะถาม "ข้อความนี้เกี่ยวกับใคร?" เพื่อให้แน่ใจว่าตอบถูกบัญชี

5.2 พอร์ทัลผู้ดูแล

ผู้ดูแลมีพอร์ทัลเว็บพิเศษที่สามารถจัดการบัญชีผู้ป่วยจากเบราว์เซอร์ได้ พอร์ทัลประกอบด้วย:

เพื่อเข้าพอร์ทัล ผู้ดูแลพิมพ์ "my portal" ในแชท พอร์ทัลป้องกันด้วยการยืนยันเบอร์โทรศัพท์

5.3 ผู้ป่วย

ผู้ป่วยคุยกับใจแคร์ตามปกติ ผู้ดูแลเห็นแชททั้งหมดของผู้ป่วยกับใจแคร์ ผู้ป่วยไม่เห็นข้อความของผู้ดูแล

5.4 พี่น้อง (ดูอย่างเดียว)

พี่น้องสามารถติดตามแชทของผู้ป่วยกับใจแคร์ผ่านลิงก์ปลอดภัยในเบราว์เซอร์ ดูอย่างเดียว ส่งข้อความไม่ได้ สูงสุด 3 คนต่อผู้ป่วย

หน้าติดตามของพี่น้อง

พี่น้องแต่ละคนจะได้รับลิงก์ส่วนตัว เมื่อเปิดลิงก์:

1. กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

2. จะได้รับรหัสยืนยันทาง LINE หรือ WhatsApp

3. หลังยืนยัน จะเห็นแชทของผู้ป่วยกับใจแคร์ (ดูอย่างเดียว)

4. หน้าจะรีเฟรชอัตโนมัติทุก 30 วินาที

หากพี่น้องส่งข้อความถึงใจแคร์โดยตรง จะได้รับข้อความอ่อนโยนว่าบัญชีนี้เป็นแบบดูอย่างเดียว พร้อมลิงก์หน้าดู

6. การแจ้งเตือนสุขภาพเชิงรุก

ใจแคร์ไม่รอให้คุณพิมพ์ แต่จะสื่อสารเชิงรุกเพื่อช่วยดูแลสุขภาพของคุณ ข้อความเชิงรุกทั้งหมดทำงานบน LINE และ WhatsApp ส่งในภาษาที่คุณใช้ และเคารพเวลาท้องถิ่นของคุณ

6.1 แจ้งเตือนทานยา

หากคุณบอกใจแคร์เรื่องยาและเวลาทาน จะส่งเตือนทุกเวลานัด บน LINE จะมีปุ่มตอบกลับด่วน บน WhatsApp จะมีปุ่ม "ทานแล้ว" และ "เตือนทีหลัง"

หากไม่ตอบภายใน 30 นาที ใจแคร์จะส่งเตือนอ่อนโยนอีกครั้ง

จัดการยาของคุณ

"เปลี่ยนเวลาแมกนีเซียมเป็น 7 โมงเช้า" -- เปลี่ยนเวลาแจ้งเตือน

"ตอนนี้กิน Metformin 1000mg" -- อัปเดตขนาดยา

"ลบ Metformin" / "เลิกกิน Aspirin" -- ลบยาและการแจ้งเตือน

6.2 แจ้งเตือนนัดหมาย

ทุกครั้งที่คุณพูดถึงนัดหมายในแชท ไม่ว่าจะภาษาใด ใจแคร์จะตรวจจับและบันทึกอัตโนมัติ คุณจะได้รับเตือน 2 ครั้ง: ตอนเย็นวันก่อน (19:00) และตอนเช้าวันนัด (07:00)

จัดการนัดหมาย

"นัดหมายของฉัน" -- ดูนัดหมายที่จะถึงทั้งหมด

"ยกเลิกนัด" -- ยกเลิกนัดหมาย

"เลื่อนนัดไปอังคารหน้า" -- อัปเดตวันที่

6.3 แจ้งเตือนติดตามผลตรวจ

เมื่อคุณส่งผลตรวจ ใจแคร์จะตั้งเตือนให้ตรวจซ้ำตามประเภทการตรวจ เช่น HbA1c หลัง 3 เดือน การทำงานของไต หลัง 6 เดือน CRP หลัง 1 เดือน เมื่อถึงเวลา จะส่งข้อความพร้อม 3 ตัวเลือก: "จองตรวจ" "ตรวจแล้ว" หรือ "ยังไม่ได้"

"หยุดเตือน HbA1c" -- หยุดเฉพาะการแจ้งเตือนนี้

6.4 สรุปสุขภาพประจำสัปดาห์

ทุกเช้าวันจันทร์ (ตามเวลาท้องถิ่น) ใจแคร์จะส่งสรุปประจำสัปดาห์ให้ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่: จำนวนข้อความ จำนวนมื้ออาหารที่บันทึก ยาที่ใช้อยู่ และนัดหมายถัดไป

6.5 ข้อความทักทายอ่อนโยน

ใจแคร์อาจส่งข้อความถามไถ่เป็นครั้งคราว มี 3 ประเภท: ติดตามการพบแพทย์ เตือนบันทึกอาหาร และถามไถ่สุขภาพทั่วไป

"หยุดการแจ้งเตือน" -- หยุดข้อความทักทายทั้งหมด

"เปิดการแจ้งเตือน" -- เปิดอีกครั้ง

"หยุดเตือนอาหาร" -- หยุดเฉพาะเรื่องบันทึกอาหาร

6.6 ดูการแจ้งเตือนทั้งหมด

"การแจ้งเตือนของฉัน" / "my reminders" -- ดูภาพรวมทั้งหมด: แจ้งเตือนยา (พร้อมเวลา) นัดหมายที่จะถึง ตารางตรวจซ้ำ สถานะสรุปรายสัปดาห์ และสถานะข้อความทักทาย

6.7 อัปเดตเขตเวลา

ใจแคร์ใช้เขตเวลาของคุณเพื่อส่งแจ้งเตือนตรงเวลาท้องถิ่น หากคุณเดินทางหรือย้าย แค่บอกว่าคุณอยู่ที่ไหน:

"อยู่กรุงเทพ" / "I'm in Thailand" -- รู้จักมากกว่า 20 สถานที่ และเชื่อมต่อกับเขตเวลาที่ถูกต้อง การแจ้งเตือนทั้งหมดจะปรับอัตโนมัติ

6.8 หยุดและเปิดการแจ้งเตือน

"หยุดการแจ้งเตือน" -- หยุดทุกการแจ้งเตือนจนกว่าจะเปิดอีกครั้ง

"หยุด 3 วัน" -- หยุดและเปิดอัตโนมัติหลัง 3 วัน

"เปิดการแจ้งเตือน" -- เปิดทุกอย่างอีกครั้ง

7. แพ็กเกจสมาชิก

ใจแคร์ให้ทดลองใช้ฟรี 10 วัน พร้อมฟีเจอร์ทั้งหมด (50 ข้อความ/เดือน) หลังทดลอง เลือกแพ็กเกจ:

ราคาบุคคล

แพ็กเกจ บาท/เดือน ข้อความ/เดือน
ทดลอง ฟรี 50 (10 วัน)
พื้นฐาน (Basic) ฿499 150
ยอดนิยม (Popular) ฿699 250
พรีเมียม (Premium) ฿899 350

ราคาครอบครัว

ผู้ดูแลจ่ายราคาเต็ม ผู้ป่วยได้ราคาพิเศษ พี่น้องฟรี

แพ็กเกจ ผู้ป่วย (บาท) ข้อความ/เดือน
พื้นฐาน (Basic) ฿399 150
ยอดนิยม (Popular) ฿549 250
พรีเมียม (Premium) ฿699 350

อะไรนับเป็นข้อความ?

ทุกข้อความที่คุณส่ง ไม่ว่าจะเป็นข้อความ เสียง รูป หรือ PDF จะนับจากโควต้ารายเดือน ไม่มีข้อยกเว้น

ตัวนับข้อความรายเดือนจะรีเซ็ตต้นเดือน ใจแคร์จะเตือนที่ 25% 50% 75% และ 90% ของโควต้า

8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

ใจแคร์ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลสุขภาพทั้งหมดเข้ารหัส AES-256 (ผ่าน SQLCipher) และจัดเก็บอย่างปลอดภัย ใจแคร์ดำเนินการโดย JaiCare Pte. Ltd. (สิงคโปร์) และปฏิบัติตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยและสิงคโปร์

ใจแคร์เก็บข้อมูลอะไร

สิ่งที่ใจแคร์ไม่ทำ

สิทธิในข้อมูลของคุณ (คำสั่ง PDPA)

คำสั่ง ทำอะไร
my data / بياناتي / ข้อมูลของฉัน แสดงสรุปข้อมูลทั้งหมดที่ใจแคร์เก็บไว้
my profile / ملفي / โปรไฟล์ของฉัน แสดงโปรไฟล์สุขภาพโดยละเอียด
privacy / سياسة الخصوصية / ความเป็นส่วนตัว แสดงสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว
delete my data / احذف بياناتي / ลบข้อมูลของฉัน ลบข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวร ต้องยืนยันโดยพิมพ์ YES

การลบข้อมูลสำหรับครอบครัว

หากคุณเป็นผู้ป่วยในครอบครัวและขอ "ลบข้อมูลของฉัน" จะมีระยะรอ 30 วันแทนการลบทันที ผู้ดูแลจะได้รับแจ้งและสามารถยกเลิกการลบได้โดยพิมพ์ "ยกเลิกการลบ [ชื่อผู้ป่วย]" หรือจากพอร์ทัลผู้ดูแล หลัง 30 วันหากไม่มีการยกเลิก ข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ

เมื่อผู้ดูแลพิมพ์ "ลบข้อมูลของฉัน" จะได้รายการเลือก: [ข้อมูลของฉัน] หรือ [ชื่อผู้ป่วย] "ข้อมูลของฉัน" จะลบเฉพาะข้อมูลสุขภาพของผู้ดูแล ชื่อผู้ป่วยจะลบข้อมูลของผู้ป่วยคนนั้น

คุณยังสามารถติดต่อ privacy@jaicare.health เพื่อขอแก้ไข สำเนาข้อมูล หรือถอนความยินยอม

9. เคล็ดลับเพื่อใช้ใจแคร์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เริ่มใช้ใจแคร์บน LINE เลย
คู่มือผู้ใช้ · นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดและเงื่อนไข