ใจแคร์
EN | TH
← กลับหน้าหลัก
ใจแคร์
คู่มือผู้ใช้
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

1. ยินดีต้อนรับสู่ใจแคร์

ใจแคร์คือเพื่อนดูแลสุขภาพส่วนตัวของคุณ พร้อมให้บริการ 24/7 บน LINE และ WhatsApp ใจแคร์เรียนรู้เรื่องโรคประจำตัว ยาที่ทาน และอาหารที่กินของคุณ เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต

ใจแคร์ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุและครอบครัว รองรับภาษาไทยและอังกฤษ ด้วยน้ำเสียงอบอุ่นเป็นกันเอง เหมือนเพื่อนที่ห่วงใยสุขภาพของคุณ

ใจแคร์ทำอะไรได้บ้าง?

2. เริ่มต้นใช้งาน

บน LINE (แนะนำ)

1. เปิด LINE แล้วค้นหาบัญชีทางการ: @581vrqre (หรือค้นหา "JaiCare Health")

2. กด "เพิ่มเพื่อน"

3. ส่งข้อความอะไรก็ได้ ใจแคร์จะตอบกลับด้วยข้อความลงทะเบียน และขอสิ่งเดียวคือชื่อ-นามสกุลเต็มตามบัตรประชาชน ใจแคร์ไม่ขอหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ใช้ LINE

4. ตอบชื่อ-นามสกุลเต็มของคุณ

5. ใจแคร์จะแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด แล้วขอความยินยอมจากคุณ พิมพ์ ยอมรับ เพื่อเปิดบัญชี หรือพิมพ์ ไม่ หากไม่ต้องการ ระบบจะยังไม่บันทึกอะไรจนกว่าคุณจะยินยอม

6. คุณจะได้รับข้อความยืนยันการลงทะเบียน พร้อมเลขที่บัญชี ชื่อที่ลงทะเบียน และวันสุดท้ายของการทดลองใช้ฟรี เก็บข้อความนี้ไว้นะคะ

บน WhatsApp

1. บันทึกเบอร์นี้: +66 63 206 5188

2. เปิด WhatsApp แล้วส่งข้อความไปที่เบอร์นี้ (เช่น "สวัสดี")

3. ใจแคร์จะตอบกลับด้วยข้อความลงทะเบียนในภาษาของคุณ และขอชื่อ-นามสกุลเต็มตามบัตรประชาชน

4. ตอบชื่อ-นามสกุลเต็มของคุณ

5. ใจแคร์จะแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด แล้วขอความยินยอม พิมพ์ ยอมรับ เพื่อเปิดบัญชี หรือพิมพ์ ไม่ หากไม่ต้องการ

6. คุณจะได้รับข้อความยืนยันการลงทะเบียน พร้อมเลขที่บัญชีและวันสุดท้ายของการทดลองใช้ฟรี

✨ ใจแคร์ตรวจจับภาษาอัตโนมัติจากทุกข้อความที่คุณส่ง ถ้าคุณพิมพ์เป็นภาษาไทย ใจแคร์จะตอบเป็นภาษาไทย เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษกลางแชทได้เลย ใจแคร์จะเปลี่ยนตาม ไม่ต้องตั้งค่าภาษา แค่พิมพ์ภาษาที่คุณสะดวก

3. ตั้งค่าโปรไฟล์สุขภาพ

หลังลงทะเบียน ใจแคร์จะส่งข้อความต้อนรับอธิบายทุกอย่างที่ทำได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือบอกเรื่องโรคประจำตัวของคุณ นี่คือสิ่งที่ทำให้ใจแคร์ปรับแต่งทุกอย่างให้เหมาะกับคุณ

ข้อมูลที่คุณสามารถแบ่งปัน

✨ ไม่ต้องบอกทุกอย่างในครั้งเดียว ค่อยๆ บอกทีละนิดได้เรื่อยๆ ใจแคร์จะเรียนรู้มากขึ้นเมื่อคุณคุยมากขึ้น

4. ฟีเจอร์โดยละเอียด

4.1 สนทนาเรื่องสุขภาพและโภชนาการ

คุยกับใจแคร์เหมือนคุยกับเพื่อน ถามเรื่องสุขภาพ อาหาร ยา หรือผลตรวจของคุณ ใจแคร์รู้เรื่องโรคประจำตัวและยาของคุณ คำตอบจึงปรับให้เหมาะกับคุณ

ตัวอย่างคำถาม:

4.2 บันทึกอาหาร

ทุกครั้งที่คุณพูดถึงอาหารในข้อความ ใจแคร์จะบันทึกอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้คำสั่งพิเศษ แค่พูดตามปกติ

ใจแคร์ติดตามอาหาร 7 วันย้อนหลัง และจะเตือนอย่างอ่อนโยนหากมีอาหารที่คุณกินบ่อยแต่ไม่เหมาะกับสภาพร่างกาย

4.3 รูปภาพอัจฉริยะ

ใจแคร์จำแนกประเภทรูปที่คุณส่งและจัดการตามประเภท:

4.4 รายงานแพทย์

คุณสามารถส่งรูปหรือ PDF ของรายงานแพทย์ให้ใจแคร์ ใจแคร์จะอ่านและดึงข้อมูลสำคัญพร้อมเสนอให้บันทึก

รายงานที่รองรับ:

✨ ส่งรายงานทุกฉบับที่คุณมีมาได้เลย แม้จะเป็นฉบับเก่า ยิ่งใจแคร์มีประวัติมากเท่าไหร่ ยิ่งติดตามแนวโน้มได้ดีเท่านั้น

4.5 ติดตามผลตรวจ

เมื่อคุณส่งผลตรวจเลือดหรือผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ใจแคร์จะเปรียบเทียบทุกค่ากับผลครั้งก่อน คุณจะเห็นลูกศรข้างแต่ละค่า:

ใจแคร์อธิบายความหมายของการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างด้วยภาษาง่ายๆ และสงบ หากมีสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ จะแนะนำให้ปรึกษาแพทย์

4.6 ติดตามยา

ใจแคร์ติดตามยาของคุณได้หลายวิธี:

ถ้าภายหลังคุณบอกว่า "ตอนนี้กิน Metformin 1000mg" ใจแคร์จะอัปเดตบันทึกที่มีอยู่อัตโนมัติ

4.7 ข้อความเสียง

ไม่อยากพิมพ์? ส่งข้อความเสียงบน LINE หรือ WhatsApp ได้เลย ใจแคร์จะ:

1. ยืนยันว่าได้รับ ("ได้รับข้อความเสียงแล้ว! รอสักครู่นะคะ กำลังฟังอยู่...")

2. แปลงเป็นข้อความ

3. จัดการเหมือนข้อความปกติทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นบันทึกอาหาร คำแนะนำสุขภาพ ทุกอย่างทำงานเหมือนกัน

4.8 พอร์ทัลสุขภาพของคุณ

ใจแคร์มีพอร์ทัลเว็บส่วนตัวที่แสดงข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณในที่เดียว พอร์ทัลใช้ได้บนเบราว์เซอร์ทุกตัว ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์

หลังลงทะเบียนแล้ว เมื่อคุณใช้งานใจแคร์ครั้งแรก ใจแคร์จะส่งลิงก์พอร์ทัลให้คุณเอง หลังจากนั้นขอลิงก์ใหม่ได้ทุกเมื่อ

วิธีเปิดพอร์ทัล

1. พิมพ์ "my portal" หรือ "พอร์ทัลของฉัน" ในแชท

2. ใจแคร์จะส่งลิงก์ส่วนตัวให้คุณ

3. เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์

4. ถ้าใช้ WhatsApp ให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับใจแคร์ ถ้าใช้ LINE ไม่ต้องกรอกเบอร์ กดปุ่ม "ส่งรหัสไปที่ LINE" ได้เลย

5. คุณจะได้รับรหัสยืนยัน (6 หลัก) ในแชทเดียวกัน ทาง WhatsApp หรือ LINE กรอกรหัสในหน้าเว็บ

6. พอร์ทัลพร้อมใช้งาน! เซสชันจะยังคงใช้ได้ 7 วัน

✨ ลิงก์ใช้ได้ 30 วัน หลังจากนั้นสามารถขอลิงก์ใหม่ได้โดยพิมพ์ "my portal" อีกครั้ง

สิ่งที่อยู่ในพอร์ทัล

พอร์ทัลแสดง 8 ส่วนหลัก:

อัปโหลดรายงานแพทย์จากพอร์ทัล

นอกจากส่งรายงานผ่าน LINE หรือ WhatsApp แล้ว คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์ได้โดยตรงจากพอร์ทัล มีพื้นที่อัปโหลดอยู่ด้านล่างของหน้า

4.9 ติดตามน้ำหนักและแคลอรี

นอกจากบันทึกอาหาร ใจแคร์ยังประมาณแคลอรีและสารอาหารในมื้ออาหาร และช่วยติดตามน้ำหนักสู่เป้าหมาย

✨ ตัวเลขแคลอรีและสารอาหารทั้งหมดเป็นค่าประมาณจาก AI มีเครื่องหมาย ~ ดีสำหรับการรับรู้ ไม่ใช่ทดแทนการติดตามโภชนาการอย่างแม่นยำ ใจแคร์ติดตามและให้กำลังใจ แต่ไม่กำหนดเป้าแคลอรีหรือแผนไดเอทที่เข้มงวด

5. ระบบครอบครัว

ใจแคร์รองรับระบบครอบครัวเต็มรูปแบบ มี 3 บทบาท:

5.1 ผู้ดูแลหลัก (PCG)

คือคนที่จัดการบัญชีผู้ป่วย โดยปกติคือลูก สามี หรือภรรยา ผู้ดูแลหลักสามารถ:

ผู้ดูแลหลักสามารถดูแลผู้ป่วยได้สูงสุด 2 คนพร้อมกัน และผู้ป่วยแต่ละคนมีผู้ดูแลหลักได้ 1 คน

การเชื่อมผู้ป่วย เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลใดๆของผู้ป่วยจนกว่าผู้ดูแลหลักจะยืนยันในแชท โดยพิมพ์ ยอมรับ ว่าผู้ป่วยได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งและรับทราบข้อมูลครบถ้วนแล้ว หรือผู้ดูแลมีอำนาจตามกฎหมายที่จะดำเนินการแทน (ข้อกำหนด ข้อ 7) จากนั้นเราจะแจ้งผู้ป่วยว่าผู้ดูแลเห็นการสนทนาและพอร์ทัลสุขภาพของเขา

✨ หากคุณไม่ได้ส่งข้อความนานกว่า 2 ชั่วโมง ใจแคร์จะถาม "ข้อความนี้เกี่ยวกับใคร?" เพื่อให้แน่ใจว่าตอบถูกบัญชี

5.2 พอร์ทัลผู้ดูแล

ผู้ดูแลมีพอร์ทัลเว็บพิเศษที่สามารถจัดการบัญชีผู้ป่วยจากเบราว์เซอร์ได้ พอร์ทัลประกอบด้วย:

เพื่อเข้าพอร์ทัล ผู้ดูแลพิมพ์ "my portal" ในแชท พอร์ทัลป้องกันด้วยรหัส 6 หลักที่ส่งไปในแชทของคุณ ถ้าใช้ WhatsApp ต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์ก่อน ถ้าใช้ LINE ไม่ต้องกรอกเบอร์

5.3 ผู้ป่วย

ผู้ป่วยคุยกับใจแคร์ตามปกติ ผู้ดูแลเห็นแชททั้งหมดของผู้ป่วยกับใจแคร์และพอร์ทัลสุขภาพของผู้ป่วย ผู้ป่วยไม่เห็นข้อความของผู้ดูแล

5.4 พี่น้อง (ดูอย่างเดียว)

พี่น้องสามารถติดตามแชทของผู้ป่วยกับใจแคร์ผ่านลิงก์ปลอดภัยในเบราว์เซอร์ ดูอย่างเดียว ส่งข้อความไม่ได้ สูงสุด 3 คนต่อผู้ป่วย

หน้าติดตามของพี่น้อง

พี่น้องแต่ละคนจะได้รับลิงก์ส่วนตัว เมื่อเปิดลิงก์:

1. ถ้าใช้ WhatsApp ให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ถ้าใช้ LINE ไม่ต้องกรอกเบอร์

2. จะได้รับรหัสยืนยันในแชท LINE หรือ WhatsApp

3. หลังยืนยัน จะเห็นแชทของผู้ป่วยกับใจแคร์ (ดูอย่างเดียว)

4. หน้าจะรีเฟรชอัตโนมัติทุก 30 วินาที

หากพี่น้องส่งข้อความถึงใจแคร์โดยตรง จะได้รับข้อความอ่อนโยนว่าบัญชีนี้เป็นแบบดูอย่างเดียว พร้อมลิงก์หน้าดู

6. การแจ้งเตือนสุขภาพเชิงรุก

ใจแคร์ไม่รอให้คุณพิมพ์ แต่จะสื่อสารเชิงรุกเพื่อช่วยดูแลสุขภาพของคุณ ข้อความเชิงรุกทั้งหมดทำงานบน LINE และ WhatsApp ส่งในภาษาที่คุณใช้ และเคารพเวลาท้องถิ่นของคุณ

6.1 แจ้งเตือนทานยา

หากคุณบอกใจแคร์เรื่องยาและเวลาทาน จะส่งเตือนทุกเวลานัด บน LINE จะมีปุ่มตอบกลับด่วน บน WhatsApp จะมีปุ่ม "ทานแล้ว" และ "เตือนทีหลัง"

หากไม่ตอบภายใน 30 นาที ใจแคร์จะส่งเตือนอ่อนโยนอีกครั้ง

จัดการยาของคุณ

"เปลี่ยนเวลาแมกนีเซียมเป็น 7 โมงเช้า" — เปลี่ยนเวลาแจ้งเตือน

"ตอนนี้กิน Metformin 1000mg" — อัปเดตขนาดยา

"ลบ Metformin" / "เลิกกิน Aspirin" — ลบยาและการแจ้งเตือน

6.2 แจ้งเตือนนัดหมาย

ทุกครั้งที่คุณพูดถึงนัดหมายในแชท ไม่ว่าจะภาษาใด ใจแคร์จะตรวจจับและบันทึกอัตโนมัติ คุณจะได้รับเตือน 2 ครั้ง: ตอนเย็นวันก่อน (19:00) และตอนเช้าวันนัด (07:00)

จัดการนัดหมาย

"นัดหมายของฉัน" — ดูนัดหมายที่จะถึงทั้งหมด

"ยกเลิกนัด" — ยกเลิกนัดหมาย

"เลื่อนนัดไปอังคารหน้า" — อัปเดตวันที่

6.3 แจ้งเตือนติดตามผลตรวจ

ถ้ารายงานระบุวันหรือเดือนที่ต้องตรวจซ้ำไว้เอง ใจแคร์จะบันทึกและเตือนคุณครั้งเดียวเมื่อถึงกำหนด ถ้ารายงานไม่ได้ระบุ ใจแคร์จะไม่พูดถึงเลย จะไม่ประมาณระยะเวลาหรืออนุมานจากประเภทการตรวจ กำหนดตรวจซ้ำเป็นการตัดสินใจของแพทย์ ไม่ใช่ของเรา

"หยุดเตือน HbA1c" — หยุดเฉพาะการแจ้งเตือนนี้

6.4 สรุปสุขภาพประจำสัปดาห์

เช้าวันอาทิตย์ (ตามเวลาท้องถิ่น) ใจแคร์จะส่งสรุปสองฉบับ คือสุขภาพและอาหาร: จำนวนข้อความ จำนวนมื้ออาหารที่บันทึก ยาที่ใช้อยู่ และนัดหมายถัดไป

6.5 ข้อความทักทายอ่อนโยน

สัปดาห์ละครั้ง ทุกวันพฤหัสบดี ใจแคร์จะส่งข้อความสั้นๆ มาถามไถ่สารทุกข์สุขดิบ เพียงข้อความเดียว และจะไม่ย้อนกลับไปหยิบบทสนทนาเก่าหรือเรื่องที่คุยกันไปแล้วมาพูดอีก ถ้ามีเรื่องอยากเล่า คุณเริ่มได้เลยค่ะ

"หยุดการแจ้งเตือน" — หยุดข้อความทักทายทั้งหมด

"เปิดการแจ้งเตือน" — เปิดอีกครั้ง

"หยุดเตือนอาหาร" — หยุดเฉพาะเรื่องบันทึกอาหาร

6.6 ดูการแจ้งเตือนทั้งหมด

"การแจ้งเตือนของฉัน" / "my reminders" — ดูภาพรวมทั้งหมด: แจ้งเตือนยา (พร้อมเวลา) นัดหมายที่จะถึง ตารางตรวจซ้ำ สถานะสรุปรายสัปดาห์ และสถานะข้อความทักทาย

6.7 อัปเดตเขตเวลา

ใจแคร์ใช้เขตเวลาของคุณเพื่อส่งแจ้งเตือนตรงเวลาท้องถิ่น หากคุณเดินทางหรือย้าย แค่บอกว่าคุณอยู่ที่ไหน:

"อยู่กรุงเทพ" / "I'm in Thailand" — รู้จักมากกว่า 20 สถานที่ และเชื่อมต่อกับเขตเวลาที่ถูกต้อง การแจ้งเตือนทั้งหมดจะปรับอัตโนมัติ

6.8 หยุดและเปิดการแจ้งเตือน

"หยุดการแจ้งเตือน" — หยุดทุกการแจ้งเตือนจนกว่าจะเปิดอีกครั้ง

"หยุด 3 วัน" — หยุดและเปิดอัตโนมัติหลัง 3 วัน

"เปิดการแจ้งเตือน" — เปิดทุกอย่างอีกครั้ง

7. แพ็กเกจสมาชิก

ใจแคร์ให้ทดลองใช้ฟรี 10 วัน พร้อมฟีเจอร์ทั้งหมด (50 ข้อความ/เดือน) หลังทดลอง เลือกแพ็กเกจ:

ราคาบุคคล

แพ็กเกจ บาท/เดือน ข้อความ/เดือน
ทดลอง ฟรี 50 (10 วัน)
พื้นฐาน (Basic) ฿499 150
ยอดนิยม (Popular) ฿699 250
พรีเมียม (Premium) ฿899 350

ราคาครอบครัว

ผู้ดูแลจ่ายราคาเต็ม ผู้ป่วยได้ราคาพิเศษ พี่น้องฟรี

แพ็กเกจ ผู้ป่วย (บาท) ข้อความ/เดือน
พื้นฐาน (Basic) ฿399 150
ยอดนิยม (Popular) ฿549 250
พรีเมียม (Premium) ฿699 350

การชำระค่าแพลน

"อัปเกรด" — แสดงแพลนทั้งหมด พิมพ์ basic, popular หรือ premium แล้วใจแคร์จะส่งลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยให้ค่ะ

"จัดการแพลน" — เปลี่ยนแพลนหรือบัตร ดูใบแจ้งหนี้ หรือยกเลิก ถ้ายกเลิก แพลนยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระแล้วค่ะ

สำหรับผู้ดูแล: สลับไปที่ผู้ป่วยก่อน แล้วพิมพ์ "อัปเกรด" ค่าแพลนของผู้ป่วยจะเรียกเก็บจากคุณในราคาครอบครัวค่ะ

ข้อมูลบัตรของคุณส่งตรงถึงผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรเลยค่ะ

อะไรนับเป็นข้อความ?

ทุกข้อความที่คุณส่ง ไม่ว่าจะเป็นข้อความ เสียง รูป หรือ PDF จะนับจากโควต้ารายเดือน ไม่มีข้อยกเว้น

ตัวนับข้อความรายเดือนจะรีเซ็ตต้นเดือน ใจแคร์จะเตือนที่ 25% 50% 75% และ 90% ของโควต้า

8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

ใจแคร์ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลของคุณเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ ใจแคร์ดำเนินการโดย Zeta Pegasi Labs Pte. Ltd. บริษัทจำกัดที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ เลขทะเบียน (UEN) 202636586D และดูแลข้อมูลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ ค.ศ. 2012 (PDPA)

ใจแคร์เก็บข้อมูลอะไร

สิ่งที่ใจแคร์ไม่ทำ

สิทธิในข้อมูลของคุณ

คำสั่ง ทำอะไร
my data / ข้อมูลของฉัน แสดงสรุปข้อมูลทั้งหมดที่ใจแคร์เก็บไว้
my profile / โปรไฟล์ของฉัน แสดงโปรไฟล์สุขภาพโดยละเอียด
privacy / นโยบายความเป็นส่วนตัว แสดงสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว
delete my data / ลบข้อมูลของฉัน ลบบัญชีและทุกอย่างในบัญชีของคุณ หลังจากคุณยืนยันโดยพิมพ์ ยืนยัน หรือ YES เราเก็บไว้เพียงเลขที่บัญชีกับบันทึกการเรียกเก็บเงิน ทำได้ในหน้าตั้งค่าของพอร์ทัลด้วย
withdraw consent / ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมของคุณ เนื่องจากบริการทำงานไม่ได้หากไม่มีข้อมูลของคุณ การถอนความยินยอมจึงเป็นการลบบัญชี หลังจากคุณยืนยัน

การลบข้อมูลสำหรับครอบครัว

หากคุณเป็นผู้ป่วยในครอบครัวและพิมพ์ "ลบข้อมูลของฉัน" คุณจะยืนยันเหมือนผู้ใช้ทุกคน แล้วบัญชีของคุณจะถูกลบทันที เราจะแจ้งผู้ดูแลของคุณ ผู้ดูแลยกเลิกการลบไม่ได้ และผู้ดูแลกับสมาชิกครอบครัวที่ติดตามคุณจะเข้าดูไม่ได้อีกทันที

เมื่อผู้ดูแลพิมพ์ "ลบข้อมูลของฉัน" จะได้รายการเลือก: [ข้อมูลของฉัน] หรือชื่อผู้ป่วย "ข้อมูลของฉัน" จะลบบัญชีของผู้ดูแลเอง ส่วนผู้ป่วยยังมีบัญชีของตนเอง ชื่อผู้ป่วยจะลบข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยคนนั้นหลังจากยืนยัน บัญชีของผู้ป่วยยังเปิดอยู่ และเราจะแจ้งผู้ป่วยให้ทราบ

คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราที่ info@zetapegasilabs.com เพื่อขอเข้าถึงข้อมูล ขอสำเนา ขอแก้ไข หรือถอนความยินยอม เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

9. เคล็ดลับเพื่อใช้ใจแคร์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เริ่มใช้ใจแคร์บน LINE เลย
คู่มือผู้ใช้ · นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดและเงื่อนไข